米最大のセール｢ブラックフライデー｣、販売スタッフが言えない9つのこと

価格はどの時間帯もほぼ同じ。

｢真夜中から並べば、数時間並ぶだけ、あるいは遅く来るよりも安く買えると考えているなら、それはバカげている｣

そして商品はそれほど良いものでもない。

｢正直に言って、ディスカウント商品に良い物はない。ほとんどの場合、セールの電化製品は昨年のモデルか、古いモデル｣

｢時は金なり｣と考えて。

｢行列に並ぶ時間を仕事に使えば、欲しいものを買うための稼ぎになる｣

店舗スタッフは特別な値引きなどできない。

｢品切れのアイテムを強要したり、店舗スタッフは“特別な”値引きができると考えて、それを“自分に提供するように”と言わないで欲しい。我々にそんな権限はないから、すでに半額になっているコーヒーメーカーをさらに値引きするようなことはない｣

家に帰ったら、買ったものは洗濯を。

｢あなたが買った服は、30人以上の人が着たかもしれない｣

たくさん買わせようとする店のトリックにかからないで。

｢高級店では、スパークリングワインやミネラルウォーターでのもてなしに気をつけて。お店はあなたを少しでも長くお店に留め、お金を使わせようとする｣

この時期にあなたにお金を使わせるためにお店が使うトリックは、ほかにもある。

｢私が働いていた店では、本部は各店舗に対して、ほとんど不可能な高いセールス目標を課した。我々は、客が商品を買いそうになったら、客を試着室に“裸のまま留めて”、別の色の商品やアクセサリー、靴、宝石、ミネラルウォーターなどを次々と持っていくよう指示されていた。これはつまり、客にたくさん試着させ、“よくお似合いです”と何度も言い、たくさんお金を使わせるための作戦だ｣

言っても仕方のないことを言わないで。

｢この色は気に入らないとか、なぜもっと商品を持ってこないのかとか、特別なものはないのとか、私に文句を言わないで。文字通り、私にはノー・コントロールなこと｣

上品に、でないと損をする。

｢開店前のドアをバンバン叩く人が多い。もう十分混乱しているから、そうしても許されるだろうと思っている｣

｢もしあなたがドアを叩いたら、店員は皆、あなたを嫌うだろう。そして、もしちょっとした嫌がらせができるチャンスがあれば、やるだろう。支払いに“すごく時間がかかったり”、“ギフトラッピングがなくなりました”と言われるかもしれない｣

｢我々が提供していることは、どんなことでも良いものだ。誰も感謝祭の翌日には働きたくないのだから｣

感謝祭の営業を再考すべき。

｢感謝祭の営業はやめよう。バカげてる｣