ティム・クックがスタッフに送ったメールを入手 ── 小売部門トップが退任へ

アップルCEOティム・クック

AP

  • アップルは2月5日(現地時間)、小売部門トップのアンジェラ・アーレンツ氏が4月に退任すると発表した。
  • 後任は現在、人事部門トップのディアドラ・オブライエ氏。小売部門も統括することになる。
  • Business Insiderは、幹部の交代を伝えるために、アップルが小売部門のスタッフに送った社内文書を入手した。

アップルの幹部に大きな変化がある。

小売部門トップ、アンジェラ・アーレンツ氏がアップルを去る。後任は現在、人事部門トップのディアドラ・オブライエ氏。小売部門も統括することになる。今年で在籍30年になるオブライエン氏は、世界に500店を超えるアップルストアで働く7万人の小売部門スタッフのトップに立つ。

アップルのティム・クックCEOは2月5日(現地時間)、小売部門のスタッフにメールで幹部の交代について語った。Business Insiderはその文書を入手した。

「アップルの実店舗とオンラインストアを5年間率いたアンジェラ・アーレンツは4月に当社を去る。個人として、またプロフェッショナルとして、新たな可能性を追求するために」と文書に書かれていた。文書の最後には「ティム」のサイン。

彼は続けた。

「アンジェラは、消費者とコミュニティに貢献するために、ストアをアップルの最高のものが集結した場にするというビジョンを提示し、リテールチームに新しい刺激とエネルギーを与えた。彼女の在職中、ストア内での顧客体験はToday at Appleのようなプログラムによって改められた。そして消費者との関係性は以前より強くなった」

クックCEOはまた、ディアドラ・オブライエ氏が2001年に最初のアップルストアがオープンして以来、同社の小売部門に関わっていることに触れた。

「ディアドラは、最初のオンラインストアとアップルストアの計画と立ち上げのチームに加わっていた。彼女は当社の小売部門のエキサイティングな拡大とあらゆるプロダクトの発売に関わっている」

我々は文書についてアップルにコメントを求めたが、まだ返信はない。

アンジェラ・アーレンツ氏は在職中の5年間、アップルの小売部門の変革を進めてきた。彼女はオンラインとリアルを統合し、高級感を加え、大規模な改修を陣頭指揮で進めた。

だが、アーレンツ氏はiPhoneの販売が低迷し、アップルストアはいつも混雑しているという批判があるなか、アップルを去る。

ティム・クックCEOが小売部門スタッフに送ったメール全文は以下。

Team,

I'm writing to let you know about an important leadership change. Today we're announcing the promotion of one of Apple's most passionate and experienced advocates for our customers and employees — and the departure of a much-loved and accomplished leader who has played a transformative role in shaping Apple's retail experiences.

After five years leading Apple's retail and online stores, Angela Ahrendts is planning to leave Apple in April for new personal and professional pursuits. Angela has inspired and energized our retail teams with the vision of stores as a place where the best of Apple comes together to serve customers and communities. During her tenure, the in-store experience has been redefined with programs like Today at Apple, and our relationship with customers is stronger than ever.

This transition gives us an opportunity to reinforce and carry forward the values that make our retail and online stores the best in the world — and our mission to enrich the lives of others. As I've said many times, Apple's greatest asset is its people. And with that in mind, the best choice to lead our team became clear very quickly.

I am thrilled to announce that Deirdre O'Brien will be taking responsibility for our retail teams in a new role as senior vice president of Retail + People. Deirdre brings insight and experience gained over 30 years at Apple — decades spent focusing on the connection between customers and the people and processes that serve them. Working collaboratively across Apple, Deirdre and her teams empower people to lead with purpose and humanity.

Deirdre was part of the team that planned and launched Apple's very first online and retail stores. She has been a part of Retail's exciting expansion and every product launch since. She knows the value of the deep human connections that retail experiences make possible — and she knows this is where Apple shows its heart and soul.

In her capacity as vice president of People, Deirdre and her team have brought elevated focus to how Apple inspires, connects, develops and cares for its employees — essential efforts that she will continue companywide through the People team in her new and expanded role.

As we look forward, finding new ways to elevate our in-store and online experiences, forging deeper relationships with the customers who love our products, I believe that our team, at every level, is the best in the business. I am grateful to Angela for all she's done for Apple, and I'm looking forward to what Deirdre will bring to her new role.

To everyone in Retail, and our employees worldwide, thanks for all you do to help dreamers become doers, to expand human potential and to do the best work of our lives.

Tim


[原文:Read Tim Cook's email to Apple retail employees announcing the management shakeup

(翻訳、編集:増田隆幸)

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