世界最悪の空港 ワースト10[2019年版]

リスボン、ポルテラ空港

リスボン、ポルテラ空港

Francisco Seco/Associated Press

  • エアヘルプは、世界の主要133空港についてのランキングを発表した。
  • 評価基準は、カスタマー・サービス、清潔さ、運航の定時性、飲食店やショップの充実度など。
  • 空港は「知名度の高さと利用者の多さ」に基づいて選択。ただし、データが得られない空港は除外した。
  • ワースト10のうち、8つはヨーロッパの空港。

フライトが遅延や欠航した際に補償の受け取りを支援するエアヘルプ(AirHelp)は、世界の主要空港についてのランキングを発表した。

133の空港を対象に、カスタマー・サービス、清潔さ、運航の定時性、飲食店やショップの充実度などを評価した。

総合スコアは10点満点、評価の割合は、運航の定時性が60%、サービスのクオリティが20%、飲食店やショップの充実度が20%。

「知名度の高さと利用者の多さに基づいて、評価する空港を選択した。ただし、データが得られない空港は除外した」と評価の方法についてエアヘルプは述べた

ワースト10のうち、8つの空港はヨーロッパ、アジアからは1つ、北米からも1つがワースト10にランキングされた。

エアヘルプによる、世界の空港ワースト10を見てみよう。

10位 ロンドン・ガトウィック空港(London Gatwick Airport)

ロンドン・ガトウィック空港

ロンドン・ガトウィック空港

Tim Ireland/Associated Press

ロンドン(イギリス)

定時運航スコア : 5.7

サービスクオリティスコア : 8.0

フード&ショップ スコア: 7.9

トータルスコア : 6.62

9位 ビリー・ビショップ・トロント・シティー空港(Billy Bishop Toronto City Airport)

ビリー・ビショップ・トロント・シティー空港

ビリー・ビショップ・トロント・シティー空港

Colin McConnell/Toronto Star via Getty Images

トロント(カナダ)

定時運航スコア : 5.8

サービスクオリティスコア : 8.1

フード&ショップ スコア: 7.0

トータルスコア : 6.50


8位 ポルト空港(Porto Airport)

ポルト空港

ポルト空港

Paulo Duarte/Associated Press

ポルト(ポルトガル)

定時運航スコア : 5.6

サービスクオリティスコア : 7.9

フード&ショップ スコア: 7.6

トータルスコア : 6.46

7位 パリ・オルリー空港(Paris Orly Airport)

パリ・オルリー空港

パリ・オルリー空港

Christophe Ena/Associated Press

パリ(フランス)

定時運航スコア : 5.4

サービスクオリティスコア : 7.9

フード&ショップ スコア: 7.8

トータルスコア : 6.37

6位 マンチェスター空港(Manchester Airport)

 マンチェスター空港

マンチェスター空港

RootsShoots/Shutterstock

マンチェスター(イギリス)

定時運航スコア : 5.2

サービスクオリティスコア : 7.8

フード&ショップ スコア: 8.0

トータルスコア : 6.26

5位 マルタ国際空港(Malta International Airport)

マルタ国際空港

マルタ国際空港

Darrin Zammit Lupi/Reuters

マルタ(マルタ)

定時運航スコア : 5.0

サービスクオリティスコア : 7.7

フード&ショップ スコア: 7.5

トータルスコア : 6.05

4位 アンリ・コアンダ空港(Henri Coanda International Airport)

アンリ・コアンダ空港

アンリ・コアンダ空港

Bogdan Cristel/Reuters

ブカレスト(ルーマニア)

定時運航スコア : 6.0

サービスクオリティスコア : 6.1

フード&ショップ スコア: 6.0

トータルスコア : 6.03

3位 アイントホーフェン空港(Eindhoven Airport)

アイントホーフェン空港

アイントホーフェン空港

Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images

アイントホーフェン(オランダ)

定時運航スコア : 4.9

サービスクオリティスコア : 7.8

フード&ショップ スコア: 7.1

トータルスコア : 5.92

2位 クウェート国際空港(Kuwait International Airport)

クウェート国際空港

クウェート国際空港

Stephanie McGehee/Reuters

クウェート(クウェート)

定時運航スコア : 4.3

サービスクオリティスコア : 8.0

フード&ショップ スコア: 8.0

トータルスコア : 5.78

1位 リスボン・ポルテラ空港(Lisbon Portela Airport)

リスボン・ポルテラ空港

リスボン・ポルテラ空港

Francisco Seco/Associated Press

リスボン(ポルトガル)

定時運航スコア : 4.7

サービスクオリティスコア : 7.3

フード&ショップ スコア: 7.1

トータルスコア : 5.77


[原文:The 10 worst major airports in the world

(翻訳:仲田文子、編集:増田隆幸)

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