イメージを回復したい！ ビクトリアズ・シークレットがこの1年で取り入れた4つの変化

1. 比較的ふっくらとした体型のモデルを採用

ビクトリアズ・シークレットは2019年3月、バーバラ・パルヴィンが新たなエンジェルの1人になると、インスタグラムで発表した。

このニュースはネット上ですぐに歓迎された。パルヴィンはプラスサイズのモデルではないが、多くのインスタグラムユーザーが彼女をビクトリアズ・シークレットの他のモデルに比べてふっくらしていると見なしたからだ。

｢このモデルは健康的に見える…… 大好き！ ｣とあるユーザーは当時、インスタグラムに書いた。

｢ついに！ 本物の人間のからだ｣と書いたユーザーもいた。

アナリストたちはすぐに、この投稿がいかにうまくいったかを指摘した。投稿から2日で平均の4.2倍の78万もの｢いいね｣が付き、直近30日間のビクトリアズ・シークレットの103の投稿で1位を獲得した。

2. 初めてトランスジェンダーのモデルを採用

ビクトリアズ・シークレットがトランスジェンダーのモデル、ヴァレンティーナ・サンパイオを初めて起用したのは2019年8月のことだ。これは、ビクトリアズ・シークレットが、顧客の声を聞き始めたことを表すものだ。

サンパイオはこのニュースをインスタグラムで発表。自身の写真にブランドのタグと、ハッシュタグ｢campaign｣｢vspink｣｢diversity｣を付けてシェアした。

3. 親会社Lブランズの長年にわたるマーケティング責任者で、毎年恒例のファッションショーのクリエイティブ・ディレクターでもあった人物が辞任

最も衝撃的だったのは、Lブランズで20年を過ごし、長年チーフ・マーケティング・オフィサーを務めてきたエド・ラゼック氏が8月に辞任すると発表したことだ。

ラゼック氏は1995年以降、ビクトリアズ・シークレットの毎年恒例のファッションショーの運営責任者を務めていて、1990年代後半にはLブランズのチーフ・マーケティング・オフィサーに就任した。ウェクスナー氏を除けば、ラゼック氏は同社で最もベテランの従業員だった。

ある元従業員はBusiness Insiderのインタビューに、ラゼック氏はブランドのクリエイティブ面のビジョンを完全にコントロールできる、ウェクスナー氏の最も近い腹心だったと語った。

元従業員たちは、ウェクスナー氏とラゼック氏の2人は会社がどのようなイメージで見られるべきかについて｢揺るぎない｣考え方を持っていて、変化を著しく嫌ったと話している。ビクトリアズ・シークレットの売り上げの低迷は、ウェクスナー氏とラゼック氏の態度のせいだとも指摘している。

4. 2019年のファッションショーの中止を発表

LブランズのCEOレス・ウェクスナー氏は2019年5月、従業員向けのメモの中で、ビクトリアズ・シークレットは毎年恒例のファッションショーについて｢見直し中｣であることを明らかにした。

｢テレビ放送が適当だとは思っていない。2019年以降、我々はエキサイティングでダイナミックなコンテンツと新しい類のイベントを開発することに集中する —— これを我々の顧客が熱中しているプラットフォームで届けたい…… そうすることで、グローバルなデジタルの時代にファッションの限界を押し上げることになるだろう｣

その2カ月後、ビクトリアズ・シークレットのモデルで、何度もファッションショーに参加してきたシャニーナ・シェイクが、ショーは中止になるだろうとデイリー・テレグラフに語った。

11月21日、LブランズのCFOスチュアート・バーグドアーファー（Stuart Burgdoerfer）氏は、2019年のショーの中止を認めた。