ビジネス特化型SNSリンクトインで相次ぐセクハラ投稿。女性ユーザーの公開質問状にCEOが直接コメント

パーキンズは上の記事にこう書いている。

｢私はそれなりに歳を重ねた二児の母です。動画を投稿したのは出会い系サイトではなく、ビジネス特化型のプラットフォームです。コメントにうろたえ、恐ろしくなりました。ひどく気分が悪くなり、アカウントを削除しようかとも思いました｣

リンクトインのユーザー、とりわけ女性ユーザーたちはこれまで、サイト上でハラスメントを受けた経験を数年にわたってくり返し通報し続けてきた。パーキンズが記事で書いたようなできごとはリンクトインでは決して珍しいことではない。

ウィナーCEOはパーキンズの投稿にコメントし、リンクトインの問題への対応には｢改善の余地がある｣と答えている。その前段にはこんな記述がある。

｢あなたに限らず、他のリンクトインユーザーに対しても、ハラスメントや詐欺は許される行為ではまったくない。コミュニティ内の交流に対する私たちの価値観や期待にも完全に反している。こうした行為をなくするために、私たちは人材とテクノロジーへの積極的な投資を続けていく｣

パーキンズはBusiness Insiderの取材に対し、ウィナーCEOがコメントした｢ほぼ直後に｣リンクトインのマネージャーから連絡があったことを明らかにした。

同社はパーキンズの提案を受け入れ、ツイッターやインスタグラムのようなアカウント認証システムの導入も検討するという。

｢リンクトインが私の話を真剣に受け止め、いずれセキュリティを強化してくれると信じています｣（パーキンズ）

リンクトインはこの問題について声明を発表し、パーキンズに示したスタンスを再度強調している。

｢私たちは悪質な行為を許しません。他のコミュニティメンバーへのハラスメントは決して容認されるものではありません。リンクトインはユーザーの安全を守る強力な監視システムを備えています。ハラスメントを経験したら必ず通報してください｣

ハラスメントや不正排除のデータを公開

リンクトインは2019年11月、サイト上でのハラスメントや不正を排除するための取り組みに関するデータを初めて公開。ユーザーからの通報の数には言及せず、実際に削除したコンテンツの数だけを示した。

データによると、同社は2019年上半期だけで｢ハラスメント｣にあたる1万6000件以上のコンテンツを削除した。

削除されたコンテンツのうち、最も多かったのは｢ハラスメント｣のカテゴリーで、以下に｢成人向け｣（1万1019件）｢暴力または露骨な表現｣（1933件）｢ヘイトスピーチ｣（1637件）｢子どもに対する搾取｣（22件）と続いた。

同じ2019年上半期にリンクトインが最も重点的に対応を行ったのが詐欺だ。

同社は｢対象を限定せず、関連性なく、くり返されるコミュニケーションや勧誘で、金銭的利益を目的とする場合が多い｣と指摘し、6050万件の詐欺関連コンテンツを削除。うち99.8％は自動検知によって発覚したもので、ユーザーからの通報を受けて削除されたコンテンツは約10万件だった。

削除された詐欺コンテンツのなかには、ほとんど働かなくても高給が得られる仕事をリクルーターがオファーする事例や、優良企業への応募に見せかけた人材募集などが含まれていた。

リンクトインが公開したデータではほかに、2100万件もの偽アカウントを削除したことが明らかになっている。その大半はユーザー登録の段階で検知されたものだという。

［原文：The CEO of LinkedIn personally responded to a woman who claimed she was sexually harassed on the platform: 'It is completely unacceptable'］

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（翻訳：山崎恵理子、編集：川村力）