脱炭素とはなにか
DiDiは日本でもフードデリバリーサービス｢DiDiフード｣をスタートする方針を発表。大阪から開始する見込み。
出典：DiDiフードジャパン
新型コロナウイルスの感染拡大で、国内企業は在宅勤務を含むテレワークの導入を進めている。外出を控えるようになれば、出前、宅食とも呼ばれるフードデリバリーサービスの潜在的な需要は高まるはずだ。
日本では、｢出前館｣や出前館のインフラを利用した各サービス（｢LINEデリマ｣｢dデリバリー｣など）や、日本ではタクシー配車サービスのUberが提供する｢Uber Eats｣が人気を博している。
そんな強いライバルのいる市場環境に、新たなプレイヤーが参入する。Uberと同じくタクシー配車サービスを展開するDiDi（ディディ）だ。
DiDiフードが4月初旬に大阪でスタート
DiDiは2月25日、フードデリバリーサービス｢DiDiフード｣を4月初旬に大阪でスタートすると発表した。ソフトバンクと中国・滴滴出行のジョイントベンチャーであるDiDiモビリティジャパンとは別に、DiDiフードジャパンが運営を担当する。
DiDiフードジャパンが開設した配達パートナー募集サイト。
出典：DiDiフードジャパン
サービス開始当初の提供エリアは、大阪府大阪市の福島区、北区、中央区、西区、浪速区、天王寺区の6区。加盟店の詳細は不明だが、DiDiは｢食いだおれの街・大阪の名物や、日々口にする大手飲食チェーン店の料理など、さまざまな人気メニュー｣を揃えるとしている。
なお、配達業務はUber Eatsと同様に、DiDiと個別に契約したデリバリーパートナーが行う。DiDiフードジャパンは25日からデリバリーパートナー募集を開始、4月5日までに所定の審査およびトレーニング、登録を済ますと4000円を付与する早期登録キャンペーンを実施している。
新型コロナの危機感は、業界への福音ではなかった
Uber Eatsは日本でも広く利用されている。写真はイメージです（2018年12月撮影）。
撮影：西山里緒
DiDi広報は日本のフードデリバリー業界への参入経緯を以下のように語っている。
｢2強と言われる（フードデリバリー業界）の中に競争原理をつくりたい。我々の参入によって市場のサービス品質、価格、透明性があがる｣（DiDi広報）
2強がどの会社なのか公言こそしないが、Uberと出前館であることは十分想像がつく。
なお、このタイミングでの新規参入が、新型コロナウイルスによる需要増が関係しているかとの質問には、｢（参入の）調整し始めたのは1年前｣と直接的な因果関係を否定したうえで、｢実際のサービス開始時期について、新型コロナウイルスの動向を注視したい｣と、むしろサービス開始にあたっての危機意識がある、とする。
出前館とUber Eats。
撮影：小林優多郎
既存の事業者は、新型コロナ以降、売り上げは伸びているのだろうか？
出前館とUberに新型コロナウイルスの影響を問い合わせたところ、両社ともに｢注文数や需要等については公表していない｣との返答。出前館の広報担当は次のようにコメントした。
｢外出を控える方が増えるため、出前を注文される方も中にはいらっしゃると思う。出前館のシェアリングデリバリー配達拠点においては十分な対策をし、出前館をご利用くださるお客さまに安心してサービスをお使いいただけるよう、努めていきたい｣（出前館広報）
なお、出前館は2月26日に｢新型コロナウイルス感染症拡大に備えたサービス提供に関するお知らせ｣というリリースを発表し、同社の対策の詳細を内容を公開。2019年7月に発表した理化学機器の総合商社｢アズワン｣との協業と合わせて、衛生管理を徹底していくとしている。
（文・小林優多郎）
