氷点下35度、“極限の職場”で120人率いるリーダーに必要な3つのスキルとは？

ロバートソンの言う｢世界一極限の仕事｣とは、氷点下35度の環境下で120名からなるチームを率いること。どのような統率力を必要とするか、ロバートソンに話を聞いた。

1. レジリエンス（耐性）

厳しい気候条件のもとで長期間の探検をこなすために、耐性はサバイバルに関わる資質だ。14人の志願者は、採用試験の一環としてブートキャンプに参加した。そこでは11カ月の南極探検をシミュレーションで体験する。狭い居住施設に寝泊まりして、数時間を要する困難な任務を協同で行うのだ。

オーガナイザーが知りたいのは、志願者がレジリエンスを持つかということ。プレッシャーに耐え、困難な状況でも寛容かつ友好的でいられるかどうか。｢専門知識は教えられるけれど、レジリエンスは教え込めない、というのが彼らの考え｣とロバートソン。採用後、3カ月のトレーニング・プログラムによって技術的ノウハウを身につけた。

2. 共感力

極限の条件のもとに狭い空間で生活しながら任務を果たすケースでは、共感力や理解力を持ち、仕事とプライベートを区別できるリーダーを必要とする。

共感力をテストするために、志願者はイノベーション、忠誠心、誠実さをはじめ7種類の価値観の中から最も重要と考えるものを1つ選び、ほかの参加者を納得させなければならない。

ほかの参加者は、情熱的なスピーチによって説得し、自己の見解を押しつけようとしたが、ロバートソンは別の方法を採ることにした。まず、ある価値観を選んだ理由を説明してから、ほかの意見も尊重すると言い添えた。｢価値観が問題とされていたわけではありません。ほかの何かでもよかったはず｣と、ロバートソンは振り返る。

重要なのは、自分の考えを｢落ち着いて巧妙に｣プレゼンする能力と、ほかの人々の考えを尊重する態度なのだ。

3. 誠実さ

チーム全体の健康と探検の成功に責任を負う人は、高い誠実性を必要とする。ここで志願者は2人組になり、1人がアドバイザーの役割を果たす。

ロバートソンの2人組パートナーは決断力が著しく欠如していたので、それを指摘するべきだろうかと考えた。困難な職場環境では、相手は指摘された知識を自己消化することもできるだろう。

｢心の中で葛藤しました。私が言ったことに対して相手は気を悪くするかもしれないし、もう1つの可能性としては、プラスに作用して優れたリーダーとなり、私の代わりにポストを射止めるかもしれないから｣。結局、彼女の持つ誠実さが勝ち、相手に指摘した。

ロバートソンの決心は間違っていなかった。14人の志願者の中から、彼女が探検隊リーダーに選出されたのだ。彼女の持つリーダー的メンタリティが最適だと思った、と人事責任者は語る。ロバートソンの目標はほかの人たちを自分に傾倒させることではなく、彼らの持つ潜在的統率力をサポートすることにある、と。

リーダー的メンタリティが必要とされるのは、危険を伴う探検の時ばかりではない。一般的な職場にも当てはまる、とロバートソンは考えている。

｢当時はリーダーに従うことが求められていたのではないでしょうか。今の時代、Y世代やZ世代に同じことを求めたら、社員は職場を変え、会社は有能な人材を失うことになりかねません。人々をサポートして指導し、アドバイスしてやる気にさせる……それがリーダーシップだと思います｣

［原文：„Der extremste Arbeitsplatz der Welt“: Drei Führungsqualitäten, die man haben muss, wenn man ein Team unter schwierigen Bedingungen leitet］

（翻訳・シドラ房子、編集・常盤亜由子）