ボストンに本拠を置く広告代理店ボートハウス（Boathouse）と金融・情報サービスのGLGが実施した最新の調査によると、企業の最高マーケティング責任者（CMO）の在職期間は短くなり続けていて、その理由のひとつは、最高経営責任者（CEO）の信頼を得られていないことだという。

同調査は、ヘルスケア、テクノロジー、銀行、小売り、消費財など13業界について、売上高25万ドルから10億ドル以上の米企業のCEO150人を対象に行われた。

ボートハウスのジョン・コナーズCEOはこう説明する。

｢CMOの離職率をテーマにした調査はほかにもありますが、今回の調査は、CEOの視点から離職の理由を突き止めることを目的としました｣

調査結果では、CEOの意見として｢CMOがビジネスニーズを理解していない｣｢マーケティング業界の専門用語を並べ立てる｣｢自分のキャリアにこだわりすぎ｣などが紹介されている。

CMOの役割について、CEOは以下のように認識しているようだ。

• CEOの86％は、CMOが経営上の重要な意思決定をリードできると考えている
• CEOの63％は、CMOがパフォーマンス重視のスタンスで仕事をしていると考えている
• CEOの47％は、CMOが負う最も重要な責務はビジネスを成長させることであって、ブランド開発や企業戦略の策定ではないと考えている

上の調査結果からわかるように、CEOはCMOが重要な役割を担っていると考えている。しかし、それはCMOを信用していることとイコールではない。