ソーシャルメディアが11歳の娘の自殺に影響を及ぼした… 母親はインスタグラムとスナップチャットの運営会社を訴えた

スナップチャットを運営するスナップはその声明文の中で、係争中の訴訟についてコメントすることはできないとしつつも、｢コミュニティーの健康よりも重要なものなどありません｣とInsiderにコメントした。

｢セレーナが亡くなったと聞いて、悲しみに打ちひしがれています。彼女のご家族にお悔やみを申し上げます｣とスナップの広報担当者はInsiderに語った。

｢スナップチャットは、これまでのソーシャルメディアの特徴とされてきた周囲のプレッシャーや社会との比較なしに人々が本物の友人とコミュニケーションを取ることを支援していて、見知らぬ人間が若い世代に接触するのを意図的に難しくしています｣

広報担当者は続けた。

｢コミュニティーの安全を守る取り組みの一環として、わたしたちはユーザーにアプリ内のツールやリソースを提供すべく、多くのメンタルヘルスの関連組織と密接に協力しています｣

Insiderはメタとロドリゲスさんの弁護士にもコメントを求めたが、回答は得られなかった。

2021年にウォール・ストリート・ジャーナルにリークされたフェイスブックの内部文書は、インスタグラムが10代のユーザーのメンタルヘルスに悪影響を及ぼす可能性があると同社が認識していたことを明らかにした。その中には、｢10代の少女の32%が自分のからだを嫌だと感じた時にインスタグラムがさらにその気持ちを悪化させたと答えた｣とする文書も含まれていた。

インスタグラムのパブリック・ポリシーの責任者カリーナ・ニュートン（Karina Newton）氏は、ウォール・ストリート・ジャーナルの報道は｢限られた調査結果に注目し、悪いイメージを与えている｣と9月のブログポストに書いている。

フェイスブックを内部告発したフランシス・ホーゲン（Frances Haugen）氏が明らかにした別の文書では、同社が行った内部調査で、インスタグラムについて10代の少女の13.5%が｢自殺念慮を悪化させた｣、17%が｢摂食障害を悪化させた｣と答えていることも分かった。

ホーゲン氏が2021年10月にテレビ番組『60ミニッツ』のインタビューに応じた後、フェイスブックは｢リークされた内部調査の結果は、インスタグラムが10代の少女にとって『有害』だと示しているというのは正確ではない。それどころか、わたしたちが話を聞いた多くの10代のユーザーは、若者が常に直面してきた困難や問題に苦しんでいる時にインスタグラムを使うことで助けられたと感じていることを示している。こうした問題を扱った外部の調査同様、この内部調査では10代のユーザーがソーシャルメディアでポジティブな体験とネガティブな体験の両方を報告していることが分かった｣とコメントした。

2022年1月上旬には、2020年5月に殺害された警察官の遺族アンジェラ・アンダーウッド・ジェイコブス（Angela Underwood Jacobs）さんが｢（会社は）過激主義者のコンテンツを故意に広めて｣男性の死の原因を作ったとしてメタを訴えている。

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フェイスブックの内部調査、｢3億人以上のユーザーに悪影響｣と報告していた

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メンタルヘルスの専門家が明かす、ソーシャルメディアを休むことの重要性とその具体的な休み方

 ［原文：Connecticut mother sues Meta and Snap, alleging they contributed to suicide of 11-year-old daughter who had 'extreme addiction' to social media］

（翻訳、編集：山口佳美）