アップル、ネトフリ、ウーバーら続々採用。｢在宅勤務時代の企業文化づくり｣支えるスタートアップの挑戦

マルコは｢特別な体験を通して社員をひとつに｣というシンプルなスローガンを掲げており、2020年には2人だった社員数も20人に増えた。

｢マルコにお願いした最初のイベントはバーチャル・マジックショーでした。最初は半信半疑でしたが、参加者はすごくよかったと言っていました｣と言うのは、マルコのクライアント、リチュアル（Ritual）の人事担当責任者であるジェン・コーネリアス（Jenn Cornelius）だ。

消費者向けにビタミン・サプリメントを提供するリチュアルではこれまで、マルコによるアクティビティを何度か開催してきた。コーネリアスは2022年の社員合宿もマルコのサポートを受けて計画したいと思っている。

｢社員が自信を持って今後もこの会社で働こうと思ってくれるように、今年はそれなりの予算を確保しました。実際今までのところ、マルコのアクティビティでそのような効果が出ています｣

アクティビティを通して会社の一体感を高める以外にも、トップクラスのクリエイターを呼んだり凝った開催場所を選んだりすることでファシリテーターの効果はさらに高まる、とシバは言う。

｢心を動かされるようなクリエイターを使うことで、体験や気持ちをいきいきと感じてもらえます。競合他社はここまでこだわってファシリテーター探しをしていませんが、イベントの効果を高めるためにはとても重要な要素です｣

それぞれのイベントは、会社のハッピーアワーの代わり以上の効果を持たせるようにしているという。マルコのホームページには、利き酒からビートボクシングのレッスン、催眠術体験、さらには数泊の合宿まで、全米のさまざまな場所で行えるアクティビティを検索できるデータベースもある。

申し込みする人たちの多くが口コミ客だとシバは言う。会社の露出を増やし、またホストや顧客の数を増やすために、毎月無料のコミュニティ・アクティビティも行っている。

2022年には、2月に行われた黒人歴史月間のように、歴史認識向上月間に注力していくという。また企業向けに新たに会員制度も設ける。登録すると定期的に会社のアクティビティを開催できるようになる。

｢デジタルスキル研修やダイバーシティ、インクルージョンなど、社員に自信を持ってもらえるような、重要かつインパクトのあるテーマを取り上げたイベントも開催しています｣とシバは言う。リチュアルではマルコのサポートのもと｢Celebr(ate) Holiday Conversations｣と題するアクティビティを行い、意義のある会話の仕方の研修・サポートを行ったという。

一体感、社是、ビジョンの3つが強いカルチャーを生む

強い企業文化を作るにはまず社員に一体感を感じてもらうことだ、とシバは言う。

｢職場に対する帰属意識を感じられることが重要です。相互理解が会社や会社の事業を大きく向上させるのです｣

また、企業は社是を明確に定義し、社員にしっかり理解してもらう必要がある。会社の考え方が社員の行動や仕事への参画姿勢を決定づけるのだとシバは話す。

｢例えば社員のダイバーシティをどのくらい重視するかなど、会社の姿勢というのはどんな取り組みに投資するかに表れるものです｣

最後に、強い企業文化の基盤になるのは、社員たちが共感し一枚岩になれるビジョンだ、とシバは言う。

｢大きな成功を収めている会社では、会社が掲げる大きな目標に社員たちが共鳴しているのです｣

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（翻訳・田原真梨子、編集・常盤亜由子）

［原文：A former SoftBank investor on how his startup is helping companies build strong cultures in the remote era］