Metaが実店舗をオープンへ…製品販売に加えて、メタバース体験を提供

2022年4月23日、彼はFacebookに店舗でヘッドセットを装着している写真をアップし、彼がどこにいるのか当ててもらうという投稿をした。

他の大手テック企業も、程度の差こそあれ、小売業に進出している。アップル（Apple）は2001年に直営の小売事業を開始し、現在では全世界で500以上の店舗を展開している。アップルは高級小売業のリーダーとみなされており、2021年には新型コロナウイルスのパンデミックの最中にもかかわらず、さらに出店する予定だと発表した。

一方、マイクロソフト（Microsoft）は2020年にすべての小売店舗を完全に閉鎖した。グーグル（Google）は、消費者向けに｢Pixel｣や｢Nest｣などのデバイスなどのハードウエアを展示するための実店舗に出店している。アマゾン（Amazon）は近年、伝統的な小売業に力を入れているが、これまでのところ苦戦が続いている。

新しいメタストアの大部分は、潜在的な顧客に同社が設定した環境で実際にハードウェアを試してもらう場所が占めている。店内にはヘッドセットを装着して自由に動き回れる大きなステージがあり、床から天井までのスクリーンに囲まれ、ヘッドセットの装着者が見ているものを、その場にいる人もそのまま見られるようになっている。

新しいストアに加え、Mrtaのウェブサイトでは、ショッピングタブを設けてオンライン販売を開始する。現在、同社はベストバイ（Best Buy）、ターゲット（Target）、アマゾンといったサードパーティの小売業者を通じてのみヘッドセットを販売している。2021年末のニューヨーク・タイムズは、メタが小売戦略を展開することを報じていた。

Metaによると、Meta Storeの責任者には、急成長しているMetaの直販活動を主導してきたマーティン・ジラード（Martin Gillard）が就任したという。広報担当者は、今後何店舗オープンするかについてはコメントしなかったが、ジラードの役割は、何らかの拡大計画を示唆している。

｢Mera Storeは、我々の製品が将来メタバースへの入り口となりうるということを、人々に伝えるための場所だ｣とジラードは話す。

｢我々は店でメタバース自体を販売しているわけではないが、我々の製品がメタバースとつながるのにどんな風に役立つのかについて少し詳しくなってから、店を後にしてほしいと思っている｣

Meta Store1号店はMetaの敷地内にあるため、週末は営業しない。店舗は通常、人通りの多い場所に置かれ、小売業のマーケティング戦略上、重要な位置を占めるものだが、現段階においてはユーザーから迅速に学べる場所にしたいとジラードは述べている。

｢我々は実験の機会を増やし、カスタマーエクスペリエンスを開発の中核に据えることができる。ここで我々が学ぶことは、今後の小売戦略を決定するために役立つだろう｣

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［原文：See inside Facebook's first ever physical retail location. Dubbed the Meta Store, it's designed to drum up interest in VR headsets and the metaverse］

（翻訳：大場真由子、編集：Toshihiko Inoue）