労働時間の9％をアプリの切り替えに費やしている…数多くのアプリ導入が燃え尽きの原因かも

• ｢alt+tab｣のショートカットを過剰に使用すると、燃え尽きに結びつきかねないことが、最新の調査で示唆された。
• ハーバード・ビジネス・レビューの調査で、労働者は年間で5週間もの時間をアプリの切り替えに費やしていることがわかった。
• WalkMeの調査では、大手企業で平均76人の従業員が｢技術的な不満｣で離職していることがわかった。

仕事で燃え尽きたと感じる理由は、長時間労働から人出不足、副業まで数多くある。だが、考えもしなかったことが理由かもしれない。それが繰り返し行うアプリケーションソフトの切り替えだ。

ハーバード・ビジネス・レビューが8月に発表し、ブルームバーグが報じた調査で、労働者はアプリやウェブサイトを1日最大1200回も切り替えていることがわかった。

つまり、従業員はアプリを切り替えることに週に4時間もかけていることになる。｢1年間では5週間にもなり、年間の労働時間の9％にあたる｣と、その調査は指摘している。

この｢切り替え税｣が、従業員に退職を決意させる一因になっている可能性が、別の研究によって指摘されている。

アイデンティティやアクセス管理を行うOktaはブルームバーグに対し、同社のクライアントは2021年に89のアプリを導入したが、2015年は58だったと述べている。大企業は平均187のアプリ使っている。WalkMeの調査によると、そのうち30％近くが重複しているか、価値をもたらさないという。

だが最大の問題はこの｢切り替え税｣が従業員の燃え尽きを助長しているかもしれないことだ。WalkMeのクライアントの大企業では、過去1年間に平均76人の従業員が｢技術的な不満｣で離職していたことがわかった。

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