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BNPLサービスが2023年に直面する“成長痛”。ユーザー数は減速予想も

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Ivy Liu

※この記事は、小売業の変革の最前線を伝えるメディア「モダンリテール[日本版]」からの転載です。

BNPL(後払い)サービスは2022年にも急増し続け、前年から新規ユーザーは約2800万人も増加した。

しかし2023年に向けて、数十億ドルの支出を獲得したこの新興産業は、成長に伴う多少の苦痛を経験するだろう。グローバルデータ(Global Data)によれば、この業界は2026年までCAGR(年平均成長率)33.3%で成長し、5967億ドル(約77兆円)規模に達すると予測されているにもかかわらず、アファーム(Affirm)、クラーナ(Klarna)、ジップ(Zip)などの大手業者はいまだ収益性を実現していない。

BNPLサービスは顧客にとってはいまだ魅力的で、買い物への支払いを柔軟に分割払いにすることができ、手数料はプロバイダーによって違うが無料またはわずかな金額だ。インサイダーインテリジェンス(Insider Intelligence)は、BNPLのユーザー数は、2021年の5060万人から2022年には7900万人に増加し、2023年には8820万人と成長は続くが減速するという。

一方で、これらの企業は利益に転じられないながらも多くの収益をあげている。クラーナの第3四半期の収益は、前年同期比22%増の14億ドル(約1810億円)で、営業損失は前四半期比で1億6900万ドル(約218億円)減少した。アファームはユーザー数が前年比で69%増加し、アクティブな顧客数が1470万人に達し、収益は34%増の3億6200万ドル(約467億円)になったが、調整後の営業損失は、1900万ドル(約24億5000万円)にとどまった。同社は、2024年度の初頭までに黒字化をめざすとしている。

しかし、顧客が無理な買い物をする可能性は、特にインフレの圧力と景気後退の可能性のなかで、懸念として残されている。消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)は、一貫しない消費者保護、データハーベスト、および累積債務を潜在的な危険として指摘している。

いずれにせよ、この新進気鋭の業界は来年、大きく変貌を遂げることになりそうだ。注目すべきいくつかの動向を以下に示す。

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