iPhone、自動運転車……技術革新を読み違えた残念な「名経営者」たち

Blockbusterの店舗

アメリカのビデオ・DVDレンタルチェーンBlockbusterは1990年代に大成功したが、2010年に破産を申請した。

North Pole Blockbuster

これからやってくる大きな変化を見抜くことは、そう簡単ではない。守るべきものが多い大企業にとっては、なおさらだ。

調査会社CB Insightsは、破壊的イノベーションに取り合わなかったビジネスリーダーたちのエピソードをまとめた。

PCやストリーミングビデオを相手にしなかった例もある。これらは今となっては、明らかな間違いだ。また、リーダーが機会を見過ごしたことで、消滅してしまった企業もある。そして、彼らの「黙殺」が間違った判断だったのか、結論が出ていないものもある。

以下に、厳選した12のエピソードを紹介する。 CB Insightsのブログ(英語)では、33のエピソード全てを読むことができる。

(敬称略)

Blockbuster 元CEOジム・キーズ(Jim Keyes): ストリーミングビデオ

ブロックバスターのメンバーカード

mrtom-uk/GettyImages

「RedBoxだろうがNetflixだろうが、競争相手として我々の視野には入っていない。ウォルマートやアップルなら相手になるが」

ビデオ・DVDレンタルチェーンBlockbusterのジム・キーズ元CEOは2008年、The Motley Foolにそう語った。Blockbusterは2010年に経営破たん。現在、Netflixの時価総額は619億3000万ドル(約6兆8700億円)。



マイクロソフト 元CEO スティーブ・バルマー(Steve Ballmer): 初代iPhone

スティーブ・バルマー氏

Stephen Brashear / Getty Images

「500ドル? 端末補助金が出る? プラン加入付きで? (iPhoneは)世界一高い電話だ」

報道によると、マイクロソフト元CEOスティーブ・バルマーは初代iPhoneについてそう語った

「(iPhoneは)法人顧客を引きつけられない。キーボードがないなら、Eメールを使うのに不便だろう」



米任天堂 社長レジナルド・フィサメィ(Reginald Fils-Aimé): モバイルゲーム

レジナルド・フィサメィ氏

KevinWinter / GettyImages

モバイルゲームは、「消費者から見れば使い捨てだ」とアメリカ任天堂のレジナルド・フィサメィ社長は2011年に述べた。

ポケモンGo」の月間アクティブユーザー数は6500万人。彼の考えは変わったかのもしれない。


モトローラ 元CEO エドワード・ザンダー(Edward Zander): iPod

モトローラ Rokr E8

DavidPaulMorris/GettyImages

「iPod Nanoはがらくただ。iPod Nanoに何ができる? 誰が1000曲も聴きたがる?」

モトローラの元CEOエドワード・ザンダーは、2006年のカンファレンスで、アップルのiPod Nanoに関する質問にそう答えた。

当時、モトローラの製品「ROKR」に保存できたのは100曲。後にモトローラは、「彼はあのとき冗談を言ったのだ」とした。


ジャガーのウォルフガング・エップル(Wolfgang Epple): 自動運転車

ジャガーのエンブレム

Thomson Reuters

「顧客は荷物ではない」

ジャガー・ランドローバーのリサーチ&テクノロジー担当ディレクター、 ウォルフガング・エップル (Wolfgang Epple)は、2015年にそう発言した。

「我々は、荷物をA地点からB地点まで運ぶロボットを作りたいとは思わない」

その後ジャガー・ランドローバーは、自動運転車の研究開発に乗り出した配車サービスのリフト(Lyft)に、2500万ドルを出資。自動運転技術の流れに乗ろうとしている。

DEC 創業者ケン・オルセン(Ken Olsen) : パーソナル・コンピューター

1984年、Apple Computers Inc.によってリリースされた最初のMac

写真は1984年、Apple Computers Inc.によってリリースされた最初のMac

iEverest/GettyImages

「個人が自宅にコンピューターを欲しがる理由はない」

ディジタル・イクイップメント・コーポレーション(DEC)の創業者ケン・オルセンは1977年にそう述べた

この発言の前年に、アップルはパーソナル・コンピューター「Apple I」を発表していた。


マイクロソフト 元CEO スティーブ・バルマー (Steve Ballmer): グーグル

スティーブ・バルマー氏

StephenBrashear/GettyImages

「グーグルは現実の会社ではない。砂の城だ

マイクロソフト元CEOスティーブ・バルマーはかつてそう述べた。

グーグルの親会社アルファベットの時価総額は現在、マイクロソフトよりも約1000億ドル高い。

20世紀フォックス 共同創業者ダリル・ザナック(Daryl Zanuck): テレビ

古いブラウン管テレビ

Gustavo Devito/Flickr

「テレビの人気が続くのはせいぜい半年だ。人々は、毎晩ベニヤ合板の箱を見つめることに、そのうち飽きてしまうだろう」

20世紀フォックス共同創業者ダリル・ザナックはそう述べた。

彼は正しかった、ある意味では。現在、私たちは四六時中スマートフォンの小さなスクリーンを眺めている。



シーベル・システムズ(Siebel Systems) 創業者トーマス・シーベル(Thomas Siebel): 顧客関係管理(CRM)システム

トーマス・シーベル氏

BryanHaraway/GettyImages

「マイクロソフトは(セールスフォースを)倒してしまうだろう。完全にノックダウンだ」

CRMソフトウエアメーカーのシーベル・システムズ創業者トーマス・シーベルは、2003年にブルームバーグにきっぱりとそう述べた。

シーベル・システムズは、2005年にオラクルに58億5000万ドルで買収された。現在、セールスフォースの時価総額は600億ドル。


ウエスタンユニオン 元社長ウィリアム・オートン(William Orton) : 電話

自分が発明した電話を披露するグラハム・ベル氏

Britannica

電気製のおもちゃがこの会社にとって、何の役に立つ? 」

ウエスタンユニオン元社長ウィリアム・オートンは1876年、アレクサンダー・グラハム・ベル(Alexander Graham Bell)から革命的発明品の特許の購入を持ち掛けられたとき、そう返答した。

NBCユニバーサルのアラン・ワーツェル(Alan Wurtzel) : ストリーミングビデオ

アラン・ワーツェル氏

FrederickM.Brown/GettyImages

「(Netflixのようなサービスが)テレビ放送に取って代わっていくというのは的外れな考えだ」

NBCユニバーサルの調査・メディア開発部門責任者アラン・ワーツェルは、そう語った。

「私が思うに、Netflixなどのメディアの影響について議論するときには、もう少し全体的な観点に立つ必要がある」

現在、NBCのような既存放送局は、NetflixやHuluなどのサービスに遅れを取るまいと対応を急いでいる。


The BAM Allianceのティム・マウラー(Tim Maurer): ロボアドバイザー

Wealthfrontのロボアドバイザー

Wealthfront

資産管理サービスに必要なのは「教養、資格、経験を備え、クライアントの立場に立って行動し、クライアントと積極的に関わるアドバイザーだ」

アメリカの資産管理提携グループThe BAM Alliance で個人金融部門責任者を務めるティム・マウラーは、CNBCの寄稿記事の中でそう書いた。

「ロボアドバイザーのサービスが、人間が行う包括的資産管理の競争相手になるとは考えていない」

BettermentやWealthfrontなどのロボアドバイザー企業は、アルゴリズムと自動化を駆使して、はるかに少ないスタッフ数で同じサービスを提供することを目指している。


source: North Pole Blockbuster、Wikimedia Commons、Gustavo Devito/Flickr、 Britannica、Wealthfront

[原文:13 times bosses mocked new technology and got it wrong

(翻訳:原口 昇平)

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