バーチャルアシスタント —— SiriやAlexaを人前で使うのは恥ずかしい？

バーチャルアシスタントは未来のテクノロジーの中心的存在になるはずだ。アップル、グーグル、アマゾン、マイクロソフト、サムスンなどのIT企業が巨額の投資を行っている。 バーチャルアシスタントのセールスポイントは、情報を魅力的に教えてくれる、目に見えないお手伝いさんといったところだ。

多くのデジタルガジェットにバーチャルアシスタントが組み込まれるようになった一方で、より多くの人に受け入れられるためには、乗り越えなくてはならない大きな壁がある。調査会社スタティスタ（Statista）のデータはシンプルだ。人々は公共の場でバーチャルアシスタントを使いたくない。

クリエイティブ・ストラテジー（Creative Strategies）が6月に行った調査では、SiriやAlexaなどの主な利用場所として、51％が車内、39％が自宅をあげた。プライバシーが確保できない場所や両手の自由がきく状況では、利用する人は急激に少なくなる。

とはいえ、バーチャルアシスタントの利用は広がっており、使い慣れれば場所を気にせず使う人も増えるだろう。そうなれば次に気になるのは、バーチャルアシスタントの性能だ。

［原文：People aren’t comfortable using virtual assistants like Siri and Alexa in public］

（翻訳：水上雅裕）